Tag Archives: Online Communities

Twitter για εταιρική χρήση 2

Συνέχεια του άρθρου του Βασίλη Δρόλια που είχαμε παρουσιάσει πριν μέρες:

Στο προηγούμενο άρθρο είδαμε κάποιους από τους τρόπους με τους οποίους μπορεί μια εταιρία να χρησιμοποιήσει το twitter για εταιρικούς λόγους, είτε σαν έναν τρόπο σύνδεσης με τους πελάτες και τους υπαλλήλους/συνεργάτες της, είτε σαν ένα γενικότερο εργαλείο marketing με σκοπό την γενικότερη προώθηση του ονόματος και των προϊόντων / υπηρεσιών της εταιρίας.

Υπενθυμίζω πως το twitter (www.twitter.com) είναι το εργαλείο Web 2.0 με την μεγαλύτερη ανάπτυξη τους τελευταίους μήνες που έχει την μορφή σύντομων ‘γραπτών μυνημάτων’ 140 χαρακτήρων και χαρακτηρίζεται συνήθως σαν micro-blogging. Το φαινόμενο twitter έχει ταράξει τα νερά τόσο πολύ που τόσο η Google όσο και η Apple φαίνεται να έχουν κάνει πρόταση για εξαγορά του twitter για ποσό που φτάνει τα $700 εκατομμύρια.

Η στρατηγική που θα ακολουθήσει μια εταιρία για την χρήση του twitter φυσικά εξαρτάται από τον σκοπό για τον οποίο ξεκινά αυτήν την προσπάθεια. Οι κανόνες και οι αρχές που αναφέρουμε εδώ είναι μοναχά μια γενική σειρά από οδηγίες που σκοπό έχουν να δώσουν την αρχική ώθηση για την εταιρική παρουσία στο twitter.

  • Ξεκινήστε ορίζοντας τόσο τον σκοπό για τον οποίο ξεκινάτε την χρήση του twitter όσο και – μετρήσιμους – στόχους για τα αποτελέσματά του ύστερα από ένα καλό χρονικό διάστημα (π.χ. 6 μήνες ή ένα έτος). Τέτοιοι στόχοι μπορούν να είναι είτε ο αριθμός των ανθρώπων που σας ‘ακολουθεί’ στο twitter είτε ο ρυθμός αύξησης αυτού του αριθμού είτε και συγκεκριμένες επισκέψεις στο σάιτ της εταιρίας που να προέρχονται από το twitter.
  • Δημιουργήστε ένα προφίλ στο twitter που να εκφράζει καθαρά την εταιρία σας και δώστε συνδέσμους από κει προς το κανονικό σάιτ της εταιρίας σας.  Χρησιμοποιήστε το λογότυπο της εταιρίας σαν τμήμα του background της σελίδας του twitter.
  • Ορίστε την αρμοδιότητα για το ποιοι θα γράφουν στο twitter και αφήστε τους ελεύθερους. Εγκρίσεις από τα νομικά τμήματα και τα τμήματα marketing δεν ταιριάζουν με την αμεσότητα του μέσου.
  • Ξεχάστε την ξύλινη εταιρική γλώσσα. Δείξτε το ανθρώπινο πρόσωπο της εταιρίας. Σε όλα τα επίπεδα. Δείξτε πως έχετε αίσθηση του χιούμορ.
  • Προετοιμαστείτε για την αντιμετώπιση ‘εχθρικών περιπτώσεων’. Όπως και στο μπλογκ σας πολλές φορές θα είστε αναγκασμένοι να αντιμετωπίσετε αρνητικά σχόλια και επικρίσεις. Η σωστή εξουδετέρωση και απάντηση αυτών μπορεί να λειτουργήσει πιο αποτελεσματικά από τα θετικά σχόλια. Φτάνει όμως να είσαστε προετοιμασμένοι.
  • Προσοχή στο σπαμ. Μην απαντάτε σε ανθρώπους που σας ακολουθούν στο twitter για άσχετα θέματα τα οποία δεν ζήτησαν και πιθανώς να μη τους ενδιαφέρουν. Μείνετε ‘εντός θέματος’ και στις προσωπικές απαντήσεις μα και στα γενικά tweet σας.
  • Δείξτε πως ενδιαφέρεστε για την κοινότητα των twitter και όχι μόνο για την προσωπική σας προβολή. Τα θέματα που επιλέγετε να διαδώσετε θα πρέπει να τους ενδιαφέρουν πραγματικά και όχι να είναι ξερές παραθέσεις επικεφαλίδων δελτίων τύπου με έναν σύνδεσμο. Σκεφτείτε εξειδικευμένα θέματα που μπορεί να ενδιαφέρουν (όπως π.χ. η παρουσία σας σε μια έκθεση ή παρουσίαση, ή ακόμη και η δημιουργία/ ανάπτυξη ενός συγκεκριμένου προϊόντος)
  • Μην το παρακάνετε. Περισσότερα από 5-10 tweet την ημέρα είναι μάλλον πολλά και καλό θα είναι να τα αποφύγετε.
  • Σκεφτείτε πως δεν είναι σημαντικό το πόσοι σας ακολουθούν στο twitter, μα ποιοι είναι αυτοί, τι επιρροή έχουν και πως μπορούν να διαδώσουν τις ιδέες σας.
  • Χρησιμοποιήστε λέξεις / φράσεις κλειδιά. Το twitter έχει μια δυνατή μηχανή αναζήτησης η οποία χρησιμοποιείτε κατά κόρον από τα μέλη της κοινότητας. Μην αγνοείτε τους επισκέπτες από αυτήν την μηχανή.
  • Συνδέστε το σάιτ σας μα και την υπόλοιπη διαδικασία πώλησης και σύνδεσης σας με τους πελάτες σας με το twitter.
  • Παρακολουθήστε τι κάνουν οι ανταγωνιστές σας (και αντιγράψτε!).

Σε γενικές γραμμές η κοινότητα του twitter είναι πολύ διαφορετική  σε φιλοσοφία από εκείνη όλων των άλλων web 2.0  εφαρμογών και μοιάζει κατά πολύ με την φιλοσοφία των χρηστών στα πρώτα στάδια των μπλογκ πριν 5-6 χρόνια. Πολλοί από αυτούς τυχαίνει να έχουν ένα σύνδρομο τεχνολογικής ανωτερότητας και γι’ αυτό θα πρέπει να τους αντιμετωπίσετε κατάλληλα στις όποιες αλληλεπιδράσεις που έχετε μαζί τους. Να είστε προετοιμασμένοι όμως για ανθρώπους οι οποίοι δεν ανήκουν στην κατηγορία του απλού χρήστη που αναζήτά μασημένη τροφή, μα ενός επισκέπτη που πραγματικά έχει πολλές γνώσεις και όντως ενδιαφέρεται για σας από την στιγμή που σας ακολουθά στο twitter.

Καθώς το twitter εξελίσσεται και οι χρήστες του αυξάνονται (με απίστευτους πραγματικά ρυθμούς) η δυναμική αυτή είναι σίγουρο πως θα μεταβληθεί, και θια εξαρτηθεί φυσικά και από την όποια εξέλιξη στις προτάσεις εξαγορών που δέχεται συνεχώς το twitter. Πρόκειται με διαφορά για την πιο ρευστή και πιο δυναμική εφαρμογή του web 2.0. Ακολουθήστε την σήμερα για να είστε μπροστά στις όποιες εξελίξεις, και στο μεταξύ ακολουθήστε και τα δικά μου tweets στο http://twitter.com/basileios.

Reblog this post [with Zemanta]

Twitter για εταιρική χρήση

Από τον παλιό guest blogger  Βασίλη Δρόλια, ένα άρθρο που δημοσιεύθηκε στο περιοδικό Channel Partner.

Στο παρελθόν ασχοληθήκαμε διεξοδικά με τις πιθανές εταιρικές χρήσεις ενός μπλογκ στο πλαίσιο προώθησης του ονόματος και των υπηρεσιών μιας εταιρίας. Η εξέλιξη του φαινομένου των μπλογκ τα έχει ουσιαστικά καθιερώσει σαν ένα εντελώς συνηθισμένο και απαραίτητο εργαλείο για την πλειονότητα των εταιριών μια που τα πλεονεκτήματα πλέον στην χρήση του σαν εργαλείου επικοινωνίας και προώθησης είναι εμφανώς πολλά περισσότερα από τα πιθανά μειονεκτήματα – που συνήθως έχουν σχέση με την επένδυση χρόνου που απαιτεί ένα μπλογκ.

Πέρα όμως από την χρήση ενός μπλογκ, η νέα μεγάλη λέξη στον χώρο του web 2.0 και σίγουρα το μοντέλο που έχει γνωρίσει την μεγαλύτερη ανάπτυξη τελευταία (που φτάνει το εντυπωσιακό 1400%) είναι το twitter (http://ww.twitter.com). Αν και συνήθως χαρακτηρίζεται ως μικρο-μπλογκιν, το  twitter παρουσιάζει κάποιες σημαντικές διαφορές σε σχέση με ένα συνηθισμένο μπλογκ, τόσο στην φιλοσοφία της χρήσης του, στην έννοια της κοινωνικής ομάδας που δημιουργεί, καθώς και της μεθόδου με την οποία χρησιμοποιείται από τους χρήστες.

Ουσιαστικά το twitter είναι ή απλή αναφορά μέσα σε δυο-τρεις προτάσεις  (140 χαρακτήρες) της στιγμιαίας ‘κατάστασης’ του προσώπου που το χρησιμοποιεί. Αυτό το SMS του internet φτάνει να έχει σήμερα 55 εκατομμύρια επισκέψεις από χρήστες κάθε μήνα και να θεωρείται γενικά σαν το πιο σημαντικό εκκολαπτόμενο εργαλείο web 2.0 για προσωπική χρήση. Δεκάδες εφαρμογές συνδέουν το twitter με το κινητό τηλέφωνο του χρήστη (ώστε να μπορούν να γίνονται τα  tweets με ένα απλό SMS π.χ.) μα και με άλλες εφαρμογές web 2.0 (για παράδειγμα ένα νέο κείμενο στο μπλογκ του χρήστη ανεβαίνει αυτόματα στο tweeter μα ταυτόχρονα ενημερώνει τις προσωπικές σελίδες του στο facebook). Υπό μία έννοια το twitter παίζει και έναν ρόλο ‘ολοκλήρωσης’ όλων των υπόλοιπων web 2.0 εφαρμογών τις οποίες χρησιμοποιούν οι χρήστες.

Γενικά οι χρήστες του twitter σήμερα φαίνεται να είναι μεγαλύτερης ηλικίας από εκείνους άλλων web 2.0 εφαρμογών, καλύτεροι γνώστες της τεχνολογίας και χρησιμοποιούν το twitter περιστασιακά σαν μέθοδο επικοινωνίας με μια κλειστή συνήθως κοινότητα φίλων (σε αντίθεση με τις ευρύτατες και χαλαρά συνδεόμενες κοινότητες που δημιουργούνται στο facebook).

Σε εταιρικό επίπεδο όμως, όπως και συνέβαινε με τα μπλογκ πριν από δύο χρόνια, οι περισσότερες εταιρίες παρακολουθούν το φαινόμενο twitter μα διατηρούν μια στάση γενικότερης αναμονής μια που το απλό του μοντέλου φαίνεται να μην τους  πείθει εύκολα για την εξέλιξη του. Παρόλα αυτά αρκετές εταιρίες το έχουν αντιμετωπίσει σαν ευκαιρία για την προώθησή τους και χρησιμοποιούν το twitter καθημερινά, ολοκληρωμένο και με τις υπόλοιπες προσπάθειες προώθησης που ακολουθούν.

Σε γενικές γραμμές οι εταιρικές χρήσεις του twitter που έχουν ακολουθηθεί ως τώρα φαίνεται να πέφτουν στις παρακάτω κατηγορίες (σύμφωνα και με ένα report  της Garner Research  που δημοσιεύτηκε πρόσφατα):

Άμεσες χρήσεις.   Η εταιρία χρησιμοποιεί το twitter σαν μια μέθοδο μάρκετινγκ και δημοσίων σχέσεων, δημοσιεύοντας επιγραμματικά τις επιχειρηματικές τους ειδήσεις και εξελίξεις στον χώρο στον οποίο δραστηριοποιούνται. Ο σκοπός εδώ είναι το καθαρό branding του ονόματος της εταιρίας και της δημοσιοποίησης του ονόματος, των προϊόντων και των υπηρεσιών στο ευρύτερο δυνατό κοινό.

Έμμεσες χρήσεις. Στις έμμεσες χρήσεις οι υπάλληλοι της εταιρίας χρησιμοποιούν το twitter ατομικά και μέσα από τα αλλεπάλληλα tweets προωθούν την εταιρία και τα προϊόντα της. Φυσικά το ζήτημα είναι εδώ πως είναι πιθανό κάποια από τα tweets να είναι αρνητικά για την εταιρία, αλλά αυτό θα μπορούσε να συμβεί και στην απλή περίπτωση ενός προσωπικού μπλογκ ενός εργαζόμενου. Η εμπειρία έχει δείξει πως τα οφέλη για την εταιρία είναι συνήθως μεγαλύτερα από τα πιθανά προβλήματα που θα προκύψουν από τα προσωπικό μπλογκ εργαζομένων και κατά συνέπεια από τα προσωπικά tweets.

Εσωτερικές χρήσεις. Η χρήση αυτή φαίνεται να είναι η πλέον διαδεδομένη μια που η πλατφόρμα του twitter είναι ιδανική για να κρατάει σε επικοινωνία και σε διάλογο διάφορες ομάδες χρηστών. Χρησιμοποιώντας εσωτερικά στην εταιρία το twitter οι εργαζόμενοι – σε όποιο σημείο και να βρίσκονται – με την απλή χρήση του κινητού τηλεφώνου τους μπορούν να επικοινωνούν με την ‘βάση’ τους άμεσα, να κάνουν γρήγορη αναφορά προόδου, να ανταλλάσσουν ιδέες, να δημιουργούν μια βάση διαλόγου για την εξέλιξη ενός πρότζεκτ με τον πιο σύντομο και λακωνικό τρόπο. Η παρακολούθηση των σύντομων αυτών tweets είναι η χαρά του μάνατζερ!

Χρήση Παρακολούθησης. Πολλές εταιρίες πλέον χρησιμοποιούν τα tweets τρίτων σαν μια μέθοδο παρακολούθησης (μέσα και από το http://search.twitter.com)  για τις απόψεις του κοινού για την εταιρία, τα προϊόντα τους ή για τον ανταγωνισμό.

Επίσης μια σειρά από χρήσεις που διαμορφώνονται αυτή τη στιγμή αφορούν στην επικοινωνία της εταιρία καθαρά με πελάτες με σκοπό μια συνοπτική και άμεση διαδικασία υποστήριξης πελατών.

Στο επόμενο άρθρο θα δούμε κάποιους κανόνες  εφαρμογής για την εταιρική χρήση του twitter. Στο μεταξύ, αν θέλετε να παρακολουθήσετε τα tweets μου στρέψτε τον μπράουζερ σας στην διεύθυνση http://twitter.com/basileios .

Reblog this post [with Zemanta]

Ο αριθμός Ντάνμπαρ κι η διαδικτυακή μας συμπεριφορά

An example of a social network diagram.
Image via Wikipedia

Η πρώτη φορά που συνάντησα αναφορά στον αριθμό Ντάνμπαρ ήταν το περασμένο καλοκαίρι διαβάζοντας το μπεστ σέλλερ του Μάλκομ Γκλάντγουελ, “The tipping point“. Νομίζω ήταν και το βιβλίο που έκανε γνωστό το συγκεκριμένο αριθμό σε ένα ευρύτερο κοινό.

Τι είναι ο αριθμός Ντάνμπαρ όμως; Είναι ένα αριθμός που έχει προσδιοριστεί κατά προσέγγιση και που αφορά το μέγιστο αριθμό των δυνατών σχέσεων που μπορεί να έχει μια ανθρώπινη μονάδα. Εξήγηση: έχουμε πολύ περισσότερες σχέσεις με άλλους ανθρώπους και στην πορεία της ζωής μας δημιουργούμε συνεχώς νέες και χάνουμε παλιές. Ο αριθμός δεν αναφέρεται σε όλες τις σχέσεις που έχουν ένα χαρακτήρα εφήμερου, αλλά σε πλήρεις σχέσεις, που γνωρίζουμε ποιός είναι ο άλλος και ποιές  είναι οι κύριες σχέσεις του. Σχέσεις δηλαδή που είναι κάτι παραπάνω από τη γνωριμία του περιπτερά της γειτονιάς μας (περισσότερα εδώ).

Ο Ρόμπιν Ντάνμπαρ που πρώτος πρότεινε τον εν λόγω αριθμό,  είναι ένας Βρεττανός ανθρωπολόγος και εξελικτικός βιολόγος  που ασχολήθηκε με την μελέτη των πρωτευόντων θηλαστικών, από την οποία συνήγαγε και τα συμπεράσματά του.

Ο κατά προσέγγιση αριθμός Ντάνμπαρ είναι το 150.

150 λοιπόν είναι ο μεγίστος αριθμός σχέσεων με άλλους ανθρώπους που μπορεί να συγκρατήσει και να επεξεργαστεί ο εγκέφαλος μας.

Συγκρίνετε αυτό το νούμερο, με τα γελοία νούμερα των 100αδων, χιλιάδων, δεκάδων χιλιάδων και πρόσφατα 100αδων χιλιάδων “φίλων” που εμφανίζονται στα κοινωνικά δίκτυα.

Είναι προφανές ότι σε τέτοια νούμερα η μόνη σχέση που υφίσταται είναι αυτή του performer με ένα κοινό. Δεν είναι μια διαπροσωπική σχέση.

Κι ακόμα κι αν βάλουμε νερό στο κρασί μας λέγοντας ότι το όριο Ντάνμπαρ δεν αφορά τέτοιες ‘επιπόλαιες’ σχέσεις όπως οι φιλίες της κοινωνικής δικτύωσης, μπορούμε να κάνουμε μια βάσιμη υπόθεση ότι κι ο αριθμός αυτών των σχέσεων δεν μπορεί να είναι πολύ μεγάλος, αν τίθεται θέμα επεξεργαστικής ισχύος του ανθρώπινου εγκεφάλου.

Δυστυχώς οι άνθρωποι του marketing που θέλουν να παρουσιάζονται και ειδικοί στα social media, οδηγούν τα νέα μέσα (και τους πελάτες τους) σ’ αυτή την γραμμή του παραλογισμού: τη συλλογή διαδικτυακών σχέσεων, σαν να πρόκειται για συλλογή από πεταλούδες. (Κάτι  το ανάλογο  έγραφα πρόσφατα και στο αγγλικό μου μπλογκ: The twitter follower fallacy).

Υπάρχει νόημα στην καλλιέργεια διαδικτυακών σχέσεων αλλά δεν είναι αυτή. Δεν είναι η έννοια του κοινού, των ακροατών, των υποψήφιων πελατών.

Αν μπορούμε μέσα στις 150 πλήρεις σχέσεις που μπορούμε να συνάψουμε κάποιες είναι ΚΑΙ διαδικτυακές, αλλά πλήρεις, δηλαδή σχέσεις σε βάθος και σχέσεις εμπιστοσύνης, τότε έχουμε  μπροστά μας μια διπλή ευκαιρία:  να χρησιμοποιήσουμε αυτές τις σχέσεις σαν το άριστο φίλτρο και σαν τον φυσικό μηχανισμό μετάδοσης του μηνύματος, του όποιου μηνύματος, έχουμε, αν έχουμε, να εκπέμψουμε.

Για τη χρήση του φίλτρου, η δικαιολόγηση είναι μάλλον προφανής: με σχετικά καλή διασπορά ανθρώπινων τύπων, έχουμε γύρω μας ένα πλέγμα ανθρώπων που εμπιστευόμαστε και παίρνουμε απ’ αυτούς πληροφορία που εμπιστευόμαστε.

Για τον μηχανισμό μετάδοσης, δεν είναι τόσο προφανές. Κι ούτε βέβαια ότι ισχυρίζομαι εδώ είναι επιστημονικά αποδεδειγμένο. Μια υπόθεση είναι που βασίζεται στη δική μου εμπειρία.  Κι η  δική μου εμπειρία μου λέει ότι όταν κάποιος  τον οποίο γνωρίζω κι εμπιστεύομαι, προσπαθεί (ή και δεν προσπαθεί) να περάσει ένα μήνυμα, αυθόρμητα γίνομαι αρωγός του κι αυτό λειτουργεί έπειτα στον δικό μου κύκλο προς κάποιο τρίτο, τέταρτο κτλ ώσπου το μήνυμα προωθείται και διαχέεται χωρίς απαραίτητα ο πομπός του να βλέπει όλη τη διαδρομή.

Στο twitter αυτό παίρνει μια αρκετά σαφή μορφή με τα retweets. Δεν εννοώ βέβαια ότι κάθε retweet προέρχεται από κάποιον στενά γνωστό μας. Το αντίθετο. Σε βάθος χρόνου όμως εμφανίζεται ένα pattern: είναι ένας μικρός κύκλος ανθρώπων αυτοί που επαναληπτικά κάνουν retweets σε κάτι δικό μας.

Το να φτάσουμε να σχηματίσουμε και να αναγνωρίζουμε ένα τέτοιο κύκλο ανθρώπων είναι περιουσία. Κυριολεκτικά και μεταφορικά.

Facebook: από την απολυταρχία στη δημοκρατία αναίμακτα (;)

Facebook, Inc.
Image via Wikipedia

Αν οι σημερινές εξαγγελίες του facebook βγουν τόσο καλές όσο ακούγονται ίσως ξημερώνει μια νέα μέρα -γιατί όχι;- για τον κόσμο.

Μετά την περιπέτεια με τους όρους στο Terms of Service, και την υπαναχώρηση του  facebook,  πράγμα που το έκανε να δείχνει ηττημένο, το κοινωνικό δίκτυο επανέρχεται σήμερα με μια πρόταση που είναι στην αντίπερα όχθη και δεν έχει ξαναγίνει ποτέ για ιδιωτική εταιρεία. Προτείνει την δημιουργία δύο ‘καταστατικών’ εγγράφων, κάτι σαν Σύνταγμα, στην σύνταξη των οποίων θα συμμετάσχουν κι οι χρήστες του δικτύου και -αυτό είναι το φοβερό- θα κληθούν να τα ψηφίσουν.

Τα έγγραφα αυτά είναι τα:

  • Facebook Principles

  • Statement of Rights & Responsibilities

Το πρώτο είναι ένα έγγραφο αρχών και αξιών, δέκα τον αριθμό στις οποίες θα υπακούει αυτοβούλως το κοινωνικό δίκτυο.

Το δεύτερο είναι ένα έγγραφο που προήλθε από το σχετικό group  που δημιουργήθηκε μετά την φασαρία με το Terms of Service.

Και για τα δύο έγγραφα υπάρχουν τα αντίστοιχα group στα οποία θα συζητηθουν (1,2) τα κείμενα.

Η περίοδος διαβούλευσης λήγει στις 29/3.

Μετά την περίοδο διαβούλευσης το  Facebook θα επεξεργαστεί τα κείμενα και θα ενσωματώσει πολλά από τα σχόλια. Τα νέα κείμενα θα τεθούν σε ψηφοφορία. Δικαίωμα ψήφου έχουν οι μέχρι τις 25/2 εγγεγραμένοι χρήστες.

Για να θεωρηθεί το αποτέλεσμα της ψηφοφορίας δεσμευτικό, πρέπει να ψηφίσουν τουλάχιστον το 30% των χρηστών δηλαδή περίπου 50 εκατομύρια χρήστες!!!

Επιπλέον το Facebook προτίθεται να δημιουργήσει ένα συμβούλιο χρηστών  (Users’ council) που αρχικά θα επιλέξει ως μέλη του τους χρήστες με την σημαντικότερη συμβολή στη διαδικασία των διαβουλεύσεων.

Τέλος, εφεξής κάθε αλλαγή στα παραπάνω δεσμευτικά κείμενα θα υπόκειται στην έγκριση των χρηστών.

Αν βαθμολογηθεί σαν κίνηση Δημοσίων Σχέσεων, η πρωτοβουλία του Facebook παίρνει δέκα. Από κει που είναι το συχνώτερα κατηγορούμενο social medium (μέχρι και για συμφωνία με το FBI το κατηγορούν), αποπειράται να γίνει  η μέχρι στιγμής δημοκρατικώτερη υπηρεσία.

Βέβαια, υπάρχουν πολλά ερωτήματα: σε μια δημοκρατία υπάρχουν μηχανισμοί ελέγχου, ας πούμε, των εκλογών του ‘δημοψηφίσματος’. Τι αντίστοιχους θα θέσει, αν θέσει, το  Facebook;

Ύστερα, ανάμεσα στα εκατομύρια των χρηστών του που αναζητούν βασικά παλιούς και νέους φίλους, ή προώθηση κάποιου προϊόντος ή ιδέας, πόση απήχηση θα έχει αυτή η κίνηση; Πόσο σε θέση είναι να διαβάσουν τα προτεινόμενα έγγραφα οι περισσότεροι χρήστες στον κόσμο (εθελοντές για μετάφραση, ακούνε;) κτλ.

Τέλος, ποιός εγγυάται την εφαρμογή τους;

Φαίνεται πως ο δυναμισμός των ακτιβιστών της προεκλογικής  εξστρατείας του Ομπάμα έχει διαπεράσει πια και την υπόλοιπη σφαίρα της ζωής. Για να δούμε τι θα φέρει…

Reblog this post [with Zemanta]

Η κατάσταση της twitterοσφαιρας

Τα πρόσφατα γεγονότα αλλά κι οι διεθνείς τάσεις επέφεραν μια αύξηση των ελλήνων χρηστών στο twitter τον τελευταίο μήνα. Το ερώτημα είναι πως η όποια ελληνική κατάσταση αντιπαραβάλεται προς τα διεθνή δεδομένα.  Ένα report που ετοίμασαν οι άνθρωποι του  Hubspot, ενός μπλογκ γύρω από το μάρκετιν, έρχεται να μας φωτίσει για το ποιά είναι ακριβώς αυτά τα διεθνή δεδομένα.

Ας δούμε γρήγορα τα πιο σημαντικά:

  • Περίπου το 70% των χρηστών του twitter είναι νέοι χρήστες που γράφτηκαν μέσα στο 2008.
  • Κάθε μέρα ανοίγονται 5-10χιλιάδες νέοι λογαριασμοί
  • Το 35%  των χρηστών έχουν λιγότερους από 10 followers ενώ ένα 9% δεν κάνει follow κανέναν
  • Υπάρχει έντονη συσχέτιση μεταξύ του αριθμού των followers κι αυτών που κάποιος κάνει follow.

Αύξηση χρηστών twitter το τελευταίο τρίμηνο 2008

Να δούμε ποιός θα κάτσει τώρα να αντιστοιχίσει αυτά τα δεδομένα με τα αντίστοιχα ελληνικά (για περίπου 1000 χρήστες πρέπει να μιλάμε).

Μπορείτε να διαβάσετε  όλο το report εδώ

[via]

Reblog this post [with Zemanta]