Tag Archives: seesmic

Twitter για επαγγελματίες

Η χρήση του twitter για reputation management από νομικά ή φυσικά πρόσωπα είναι εκ των ουκ άνευ. Η χρήση του για τεχνική υποστήριξη είναι επίσης κάτι αρκετά διαδεδομένο. Για μάρκετιν είναι ενοχλητικό και διατηρώ πολλές επιφυλάξεις για την αξία του.

Όπως και να ‘χει,  οι παραπάνω χρήσεις θέτουν μια σειρά από θέματα προβλήματα που είναι πέραν της απλής προσωπικής χρήσης:

  • Το να μπορούν να χρησιμοποιούν ένα λογαριασμό twitter περισσότεροι από έναν χρήστες (προφανώς υπάλληλοι ή εντεταλμένοι αυτού που έχει τον λογαριασμό).
  • Συνήθως δεν αρκεί ένας λογαριασμός αλλά απαιτούνται περισσότεροι οπότε χρειάζεται κι ένα αντίστοιχο έργαλείο διαχείρισης
  • Απαιτείται συνεχής παρακολούθηση ταυτόχρονα σε πολλά  ονόματα, tags και λέξεις κλειδιά που σχετίζονται με τον κάτοχο των λογαριασμών twitter ή με θέματα που ενδιαφέρουν (π.χ. νέα για ένα κλάδο, ανταγωνιστές κτλ). Κανονικά κάτι τέτοιο επιτυγχάνεται με την χρήση του search.twitter.com αλλά είναι μια λύση που δεν έχει ‘μνήμη’  κι είναι κουραστική γιατί απαιτεί πολλά και διάφορα ανοιχτά tabs σε browser.

Λόγω των παραπάνω προβλημάτων η web σελίδα του twitter και οι πολλοί (και καλοί) διάφοροι clients που έχουν βγεί για υπολογιστές και κινητά δεν επαρκούν.

Παρακάτω θα παρουσιάσω συνοπτικά  τρεις συν  μία  εφαρμογές που επιλύουν τα παραπάνω προβλήματα αρκετά ικανοποιητικά.

Hootsuite To hootsuite είναι μια web εφαρμογή που προσφέρει την δυνατότητα διαχείρισης πολλαπλών hootsuiteλογαριασμών από πολλούς και διαφορετικούς χρήστες, εναλλάξ ή ταυτόχρονα.

  • Θετικά:  Επειδή είναι web εφαρμογή είναι προσβάσιμη από παντού. Επιτρέπει την αποστολή νέων tweets ταυτόχρονα σε πολλούς λογαριασμούς. O διαχειριαστής κανονίζει ποιοί χρήστες θα ελέγχουν ποιούς λογαριασμούς twitter. Είναι δωρεάν κι επιπλέον επιτρέπει διασύνδεση με adsense και ping.fm. Διαθέτει δικό του url shortener με στατιστικά για το πόσοι έκαναν κλικ σε κάθε url.
  • Αρνητικά:  Δεν διαθέτει λειτουργία για μαζική διαχείριση followers. Τα replies tab των διάφορων λογαριασμών δεν ακολουθούν τα τελευταία πρότυπα του twitter (δηλαδή να συλλέγει  ότι περιλαμβάνει ένα username με το @ μπροστά ανεξάρτητα αν είναι απάντηση, αναφορά ή retweet).

Tweetdeck Το tweetdeck είναι ένας σχετικά παλιός desktop twitter client βασισμένος σε Adobe Air. Είναι ο πρώτος tweetdeckclient που έκανε δημοφιλή την ομαδοποίηση των followers και χρησιμοποιείται κυρίως για ‘βαρειά’ χρήση twitter

  • Θετικά:  Έξυπνο interface με ολλαπλές ‘στήλες’  με διαφορετικό περιεχόμενο η καθεμία (replies, Direct messages, Search, Groups κτλ).  Το  interface αυτό εξυηρετεί ιδιαίτερα την παρακολούθηση διαφορετικών group followers.Διασύνδεση με τρίτες υπηρεσίες (url shorteners, 12seconds, twitscoop, stocktwits, facebook, twittercounter) και εμφάνιση αναζητήσεων σε ξεχωριστές στήλες, πολλές ταυτόχρονα.
  • Αρνητικά:  Διασυνδέεται με ένα λογασιασμό twitter για κάθε συνεδρία. Και λόγω της φύσης του μπορεί να χρησιμοποιηθεί από έναν μόνο την φορά.  Δεν υπάρχει δυνατότητα μεταφοράς των ρυθμίσεων από PC σε PC (π.χ. της ομάδες που έχω φτιάξει στον desktop υπολογιστή μου δεν μπορώ να της μεταφέρω στο laptop, πρέπει να τις ξαναπεράσω). Και τέλος, είναι αδηφάγο σε μνήμη υπολογιστή (γενικά οι adobe air εφαρμογές έχουν προβλήματα με memory leaks).

Seesmic Desktop: Το seesmic desktop είναι εντελώς φρέσκο (μιας και κάτι ημέρας) κι όταν άρχισα να σκέφτομαιseesmic αυτό το ποστ, δεν υπήρχε. Το είδα σήμερα το πρωί, το εγκατέστησα και δοκιμάζοντάς το γρήγορα είδα ότι θα πάρει τάχιστα μια θέση στα επαγγελματικά εργαλεία για twitter.  Αποτελεί την εξέλιξη του παλιού καλού twhirl.  Από άποψη δυνατοτήτων είναι ένα υβρίδιο του hootsuite και του Tweedeck.

Θετικά: Επιτρέπει διαχείριση πολλαπλών λογαριασμών αλλά από ένα όμως μόνο χρήστη καθότι client. Επιτρέπει επίσης την δημιουργία ομάδων (group) και εμφάνιση αναζητήσεων σε στήλες όπως στο tweetdeck. Διαθέτει μια drag ‘n drop λειτουργία για ανέβασμα φωτογραφιών στο twitpic (προς το παρόν) καθώς και τρεις url shorteners.  Κάνει μίξη των ενημερώσεων από διαφορετικούς λογαριασμούς σε μια κοινή εμφάνιση (στήλη). Άν επιλέξεις να απαντήσεις σε κάποιον, αναγνωρίζει από ποιόν λογαριασμό twitter έχει ληφθεί ή ενημέρωση και απαντάει με τον ίδιο.

Αρνητικά: Είναι ακόμα πολύ φρέσκο κι έχει διάφορα μικροπροβληματάκια. Επιπλέον έχει τις αδυναμίες των client (ένας χρήστης μόνο, μη μεταφερσιμότητα των ρυθμίσεων, memory leaks). Η ονομασία του (seesmic) έχει επίσης μπερδέψει αρκετό κόσμο γιατί πολλοί το θεωρούν εργαλείο για videoblogging.

Peoplebrowsr: Άλλη μια web εφαρμογή αρκετά βαρειά (δεν είναι μόνο για twitter αλλά για διαχείριση πολλών peoplebrowsrδιαδικτυακών ταυτοτήτων). To interface της ακολουθεί τη λογική του Tweetdeck: πολλές στήλες με περιεχόμενα από ομάδες,  αναζητήσεις κτλ,  αλλά από ένα λογαριασμό τη φορά.  Από άποψη λειτουργιών είναι ένα τέρας. Νομίζω έχει τις περισσότερες που έχω δει σε αντίστοιχη εφαρμογή, αλλά αυτό ακριβώς είναι και το τρωτό της σημείο γιατί τόσες πολλές λειτουργίες στριμωγμένες σε μια web σελίδα, την κάνουν αργή κι ασταθή. Ποτέ δεν κατάφερα να το δουλέψω απρόσκοπτα αλλά αυτό μπορεί να οφείλεται και σε κάποιο conflict με κάποιο firefox plugin (το firebug είναι ο συνήθης ύποπτος).


Minipod-22 Ανοίξτε τους feed δέκτες

metablogging I am metablogging on Delicious
delicious Add me to your network

Reblog this post [with Zemanta]

Web: Οι 25 με την μεγαλύτερη επιρροή

Το Business Week δημοσιεύει την ετήσια λίστα του για τους 25 με την μεγαλύτερη επιρροή στον παγκόσμιο ιστό.

Από τα ονόματα που διαβάζω αυτά που μου τραβάνε την προσοχή είναι:

  • Της Αριάννας Χάφινγκτον γιατί είναι ελληνικής καταγωγής, γιατί είναι blogger και γιατί το μπλογκ της έχει γίνει το σημείο αναφοράς στις αμερικάνικες εκλογές.
  • Του Loic Le Meur γιατί είναι κι αυτός blogger, γιατί είναι Ευρωπαίος, κι ας δραστηριοποιείται στην Αμερική, και γιατί θεωρείται ένας απ’ αυτούς με τη μεγαλύτερη επιρροή παρότι η εταιρεία του και η νέα υπηρεσία των βιντεοσυζητήσεων που προωθεί δεν μετράει ούτε ένα χρόνο ζωής ακόμα.
  • Του Matt Mullenweg, γιατί είναι πιτσιρικάς, γιατί είναι ο άνθρωπος που έφτιαξε το WordPress που αγαπάμε και που χρησιμοποιούν 4,5 εκατ. μπλογκ, και γιατί τον έχουμε δει δυο φορές από πολύ κοντά στο Greek Bloggers Camp και τον έχουμε εκτιμήσει για την απλότητα και την προσήνειά του.
  • Και, τέλος, του Evan Williams, του ανθρώπου που έφτιαξε αρχικά τον blogger και μετά το twitter γιατί πραγματικά ξέρει πως να δημιουργεί νέα μέσα!

Κι όπως βλέπετε τα νέα μέσα έχουν την τιμητική τους στη λίστα κι όχι τα κοινωνικά δίκτυα.

Update: Χάρι στον ιντερνετάκια μάθαμε ότι κι η Maria Thomas του Etsy.com, του site που πουλάει χειροποίητα πράγματα, είναι ελληνικής καταγωγής.

Δείτε την στο παρακάτω βίντεο, όπου μεταξύ άλλων μιλάει για την ελληνική της καταγωγή και για φιλότιμο!!

Συζητήσεις με Disqus

Περίμενα την σημερινή ανακοίνωση της ενσωμάτωσης βιντεοσχολίων για να θέσω σε λειτουργία το plugin που αντικαθιστά το σύστημα σχολίων του wordpress με το σύστημα σχολίων του disqus.

Οι λόγοι που κάνω αυτό το πείραμα (το οποίο δεν ξέρω ακόμη αν θα γίνει μόνιμη αλλαγή) είναι πολλοί. Σε σχέση με το θέμα σχόλια γενικά, κι όχι μόνο σχόλια στο μπλογκ μου, δεν έχω δει ικανοποιητικές λύσεις.

  • Το ζήτημα δεν είναι μόνο τι σχόλια αφήνουν άλλοι στο μπλογκ μου αλλά και τι αφήνω εγώ αλλού. Με ποιό τρόπο μπορεί κανείς να τα βρει όλα μαζεμένα.
  • Έπιπλέον, σε κάθε ποστ, οι συζητήσεις δεν είναι μεταξύ του μπλογκερ και των σχολιαστών αναγκαστικά, αλλά και μεταξύ των σχολιαστών μόνο. Αυτό δημιουργεί την ανάγκη για μια διάκριση του ποιος μιλά σε ποιόν για να μπορεί κανείς να παρακολουθεί εύκολα μια συγκεκριμένη κουβέντα χωρίς να χρειάζεται να διαβάσει το σύνολο των σχολίων. Η γνωστή λύση γι αυτό είναι σχόλια σε μορφή thread, όπως είναι οι συζητήσεις στα forum συνήθως.
  • Για κάποιους ανθρώπους έχουμε ενδιαφέρον όχι μόνο για το τι γράφουν στο μπλογκ τους ή σχολιάζουν στο δικό μας αλλά και το τι σχολιάζουν σε άλλα μπλογκ. Αυτό μόνο στην τύχη μπορεί να το ανακαλύψει κανείς.
  • Κάποιοι σχολιαστές είναι συχνότεροι από άλλους, κι άρα έχουν μεγαλύτερη ‘αξία’ στην μικροκοινότητα που είναι το κάθε μπλογκ κι οι σχολιαστές του.
  • Πολλές φορές θα θέλαμε να διαμορφώσουμε λειτουργικά κι αισθητικά τη σελίδα των σχολίων αλλά για τον περισσότερο κόσμο κάτι τέτοιο είναι πρακτικά αδύνατο.
  • Αν θέλεις video comments (και λίγος κόσμος θέλει προς το παρόν) μόνο το WordPress plugin του seesmic προσφέρεται. Τι γίνεται λοιπόν μ’ αυτούς που δεν διαθέτουν τέτοιου τύπου μπλογκ;

Για τα παραπάνω θέματα υπάρχουν μεμονωμένες λύσεις αλλά καμιά για όλα μαζί. Εκτός από το Disqus; Έτσι φαίνεται. Δεν έχω δει άλλη υπηρεσία που να δίνει καλές απαντήσεις σ’ όλα τα παραπάνω προβλήματα. Και σε πολλά ακόμα.

  • Μπορείς να έχεις RSS Feed για ένα ιδιαίτερα ενδιαφέρον thread σχολίων.
  • Μπορείς να παρακολουθείς την δημοφιλία κάποιων threads
  • Πέρα από το χώρο του μπλογκ, το disqus σου δίνει ένα ξεχωριστό φόρουμ για τα σχόλια σε subdomain του. Π.χ. αυτό που ενεργοποίησα για το metablogging είναι το http://metablogging.disqus.com
  • Μπορείς να ορίσεις moderators στο σχόλια και στο forum ανθρώπους που εμπιστεύεσαι (για την περίπτωση απουσίας μια χαρά μου ακούγεται).
  • Μπορείς να φιλτράρεις τα σχόλια με βάση IP, username, email ή που περιέχουν συγκεκριμένες λέξεις. Και βέβαια να μπλοκάρεις τ’ ανεπιθύμητα.
  • Και βέβαια υπάρχουν αρκετά widgets για να μπορεί κανείς να προβάλει τα σχόλια που κάνει σε άλλα μπλογκ που διαθέτουν disqus.

Είναι όλα ρόδινα λοιπόν;Όχι.

  • Το βασικό πρόβλημα είναι ότι δεν έχεις πια την ‘κυριότητα’ των σχολίων του μπλογκ σου. Αλλά που την έχεις αλήθεια πέραν από τα hosted blogs σαν κι αυτό; Πάντως υπάρχει ένα μικρό φάρμακο: το disqus δίνει τη δυνατότητα να κάνεις export τα σχόλια που θα συγκεντρωθούν μέσα του όταν αποφασίσεις να αναχωρήσεις
  • Άλλο βασικό πρόβλημα είναι ότι δεν έχουν όλα τα μπλογκ disqus. Συνεπώς δεν μπορείς να συλλέξεις ότι σχόλιο αφήνεις παντού στη μπλογκόσφαιρα.
  • Τέλος, και κυριώτερο: το disqus είναι μια καινούργια σχετικά υπηρεσία και δεν ξέρουμε αν και πόσο θα ζήσει. Του το εύχομαι πάντως.

Δείτε πως δουλεύουν τα σχόλια με το disqus. Μπορείτε να δείτε το βίντεο καλύτερα εδώ: http://blip.tv/file/906940

Βιντεοσχόλια: ναι ή όχι;

Από χτες τα μπλογκ έχουν μια καινούργια δυνατότητα. Χάρη στο Seesmic (δείτε το παραπάνω βίντεο για εξηγήσεις περί του τι είναι το Seesmic) και σ’ ένα wordpress plugin που έφτιαξαν, μπορεί πια κανείς αντί για γραπτό σχόλιο να αφήνει ένα βίντεο-σχόλιο σε ένα ποστ (δείτε το βίντεο στο τέλος του ποστ για εξηγήσεις του πως λειτουργεί το βιντεοσχόλιο).

Το Techcrunch ήδη ενεργοποιήσε τη δυνατότητα κι ο Michael Arrignton ζητάει γνώμες μέσω twitter για το κατά πόσο οι αναγνώστες του το θεωρούν χρήσιμο. Αλλά και στα καθ’ ημάς πρώτος ο Νίκος στο Nylon ενεργοποίησε τη σχετική δυνατότητα.

Πρόσθεσα κι εγώ σιωπηλά το plugin, με διστακτικότητα ομολογώ, γιατί δεν είμαι πολύ του να γράφω τη ‘φατσα’ μου στο βίντεο, και περιμένω να δω αν και ποιος θα τολμήσει να αφήσει βιντεοσχόλια.

 

Από τεχνική άποψη για τον σχολιαστή δεν απαιτούνται πολλά πράγματα: πρέπει να διαθέτει μια κάμερα κι ένα μικρόφωνο στον υπολογιστή του βέβαια. Το plugin δίνει τη δυνατότητα να βιντεοσχολιάσει κανείς χωρίς να είναι γραμμένος στο seesmic.

Επι της ουσίας τώρα: το ReadWriteWeb με ένα ποστ συνοψίζει τις αντιρρήσεις στη χρήση του βίντεο στα σχόλια σε 5 σημεία:

  • Δεν ‘σκανάρονται’
  • Κάνουν το moderation δυσκολώτερο
  • Δεν είναι προσβάσιμα (λέγε με search)
  • Δεν επιτρέπουν να αφήσεις links
  • Αυξάνουν το χρόνο φορτώματος της σελίδας

Αν σ’ αυτά προσθέσουμε το γεγονός ότι πιο δύσκολα κάποιος (καθαρά από ψυχολογία) βγάζει την όψη του στο internet κι, επίσης, ότι οι περισσότεροι αναγνώστες των μπλογκ δεν είναι τεχνικά καταρτισμένοι και θα μπορούσαν να αντιμετωπίσουν προβλήματα ακόμα και με τη σχετικά απλή ενέργεια της καταγραφής του σχολίου τους σε βίντεο, αναρωτιέται κανείς αν τελικά υπάρχει κάτι στο οποίο τα βιντεοσχόλια μπορούν να φανούν χρήσιμα.

Έχω σκεφτεί τα ακόλουθα:

  • Καταρχήν, όταν υπάρχει δυνατότητα για βιντεοσχόλια υπάρχει αυτόματα και για  audioσχόλιο. Αν κάποιος δεν θέλει να δείξει το πρόσωπό του, κλείνει την κάμερα ή την στρέφει αλλού κι απλά καταγράφει τη φωνή του.
  • Για μακροσκελή σχόλια ή σχόλια που αποπειρώνται να απαντήσουν σε πολλούς ταυτόχρονα θα μπορούσε να είναι χρήσιμο για το σχολιαστή, αλλά παραμένει προβληματικό για τον ακροατή.
  • Οι πιο καταρτισμένοι χρήστες μπορούν να ενσωματώσουν στο σχόλιό τους εικόνες ή κομμάτια από άλλα βίντεο που ισχυροποιούν αυτό που θέλουν να πουν. Ισχύει το μια εικόνα χίλιες λέξεις.
  • Μπορεί να αποτελέσουν βήμα για μια ιδιάζουσα μορφή βίντεο citizen journalism ειδικά αν βρεθεί εύκολος τρόπος να γράφεις το βίντεο από το κινητό κατευθείαν στο σχόλιο.
  • Τέλος, επειδή το seesmic δίνει τη δυνατότητα για threaded συζητήσεις εμφανίζεται μια ενδιαφέρουσα νέα δυνατότητα: μια συζήτηση που αποτελεί ένα thread στο seesmic να εμφανίζεται σαν διάσπαρτα βιντεοσχόλια σε διάφορα μπλογκ (δεν ξέρω πόσο είναι εφικτό τώρα, αλλά εύκολα θα μπορούσε να γίνει). Έτσι μια συζήτηση που εξελίσεται μεταξύ διαφόρων μπλογκ (με trackbacks ας πούμε) συμπληρώνεται από μιαν άλλη με βίντεο.

Αυτές είναι οι πρώτες μου σκέψεις. Καμιά άλλη ιδέα ή αντίρρηση κανείς;